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Windows 10 2021年3月累积更新让电脑使用打印机时出现蓝屏的对策

作者:小编 发布时间:2021-11-19 点击:

        近日一部分用户更新了Windows 10 KB5000802(2021年3月更新)后,使用打印机时出现蓝屏的问题,错误代码为"APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys"。

        对于这个问题,当前紧急处理的方法是手动卸载该更新(具体卸载方法请参见以下步骤),京瓷公司也在紧急研究,等最终解决方案出来后,将再次予以发布。

BSOD蓝屏修复方法:手动卸载更新,请按照以下步骤操作。
        打开设置 > 更新和安全 > Windows更新
        点击 "查看更新历史"
        点击 "卸载更新 "链接
        找到更新并点击 "卸载"
        如果您无法通过控制面板卸载补丁,您也可以使用以下命令提示符或PowerShell命令手动删除补丁。
        wusa /uninstall /kb:[id]
        在上面的命令中,你需要将KB ID替换为你想要卸载的KB ID,
1、如果你使用的是v2004或20H2,命令是wusa /uninstall /kb:5000802
2、如果是1909/1903版本,命令是wusa /uninstall /kb:5000808


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